Vacanze senza barriere

In Italia è stimato in 3,5 milioni di persone il mercato dei turisti con bisogni particolari, persone con disabilità e con una straordinaria voglia di viaggiare e conoscere il mondo. Nonostante siano così numerosi, i turisti che si muovono in carrozzella e che hanno bisogni speciali incontrano molte difficoltà nell'organizzare la propria vacanza. Negli ultimi anni qualcosa è cambiato: sono sorti numerosi servizi che offrono informazione e accoglienza ai viaggiatori disabili e molte strutture si sono adeguate alla normativa anti – barriere. Queste opportunità, però, non sono note a tutti. Per questo motivo abbiamo deciso di dedicare uno spazio speciale alle vacanze dei disabili: per contribuire alla diffusione di informazioni in grado di alleviare il più possibile i disagi di questi turisti speciali. A loro va il nostro augurio di essere sempre instancabili e sereni viaggiatori. Buone vacanze!

Ormai da qualche anno Associazioni, Imprese sociali, Enti pubblici sono impegnati in attività volte al miglioramento delle condizioni di mobilità delle persone disabili, anche in relazione al turismo e al tempo libero. Grazie a loro grandi passi sono stati compiuti nella diffusione della cultura dell’accessibilità. Ecco a chi rivolgersi per avere informazioni sui servizi di supporto al turismo accessibile e un aiuto per organizzare un viaggio senza barriere.

Numero verde "Presidio del Lazio" 800.271027
Il Servizio, promosso dall'Assessorato alle Politiche per la Famiglia, Infanzia e Servizi Sociali della Regione Lazio e gestito dal COIN, fornisce informazioni e consigli alle persone disabili, ai loro familiari e a tutti quei cittadini che intendono muoversi sul territorio regionale.

Comitato nazionale "Si, viaggiare… turismo per tutti"
"Si, viaggiare… turismo per tutti" è un comitato nazionale che favorisce il turismo delle persone disabili, una rete di servizi informativi turistici per disabili operanti sul territorio nazionale, che facilita la ricerca, la circolazione e la diffusione di informazioni circa l’accessibilità di strutture ricettive e turistiche e, più in generale, sulle opportunità di mobilità e vacanza.

La rete si compone di associazioni, cooperative sociali e altre istituzioni pubbliche e private le quali, ognuna in riferimento al proprio settore di attività e competenza, raccolgono dati su strutture e servizi rivolti ai disabili. Di seguito riportiamo le principali strutture aderenti al comitato.

Co.In Cooperative Integrate Onlus
Tel.: 06/7129011

Aism Milano - Sportello vacanze disabili
Tel.: 02/55017564

Aias S. Bortolo – Vicenza
Tel.: 0444/320777

Informahandicap – Assessorato Sanità di Ferrara
Tel.: 0532/295113

 Io viaggio in... treno

L'Ente Ferrovie dello Stato ha predisposto uno speciale servizio di assistenza alla clientela disabile. Presenti nelle 15 principali stazioni italiane, i Cad – Centri Assistenza Disabili sono il punto di riferimento per tutte le esigenze di viaggio in treno della clientela con bisogni speciali. Per ottenere il servizio di assistenza occorre telefonare al Numero Unico Nazionale 199303060. Le informazioni sui servizi per la clientela disabile sono contenute anche sull'Orario Ufficiale "In Treno", su appositi opuscoli (disponibili presso i Centri di Assistenza delle principali stazioni e presso le maggiori Associazioni Nazionali di tutela delle persone disabili).

Le stazioni hanno adeguato le loro strutture al fine di rendere agevole i movimenti delle persone disabili: scivoli, pedane ed ascensori rendono facilmente accessibili marciapiedi, biglietterie, sale d'attesa, cabine telefoniche, toilettes. Nelle stazioni in cui sono ancora presenti barriere architettoniche è possibile contare sull'aiuto del personale di assistenza. Le Fs mettono a disposizione sedie a rotelle per i disabili che non ne fossero in possesso. Queste sedie possono essere utilizzate all'interno della stazione ma anche in treno, durante tutto il viaggio dalla stazione di partenza a quella di arrivo. Il loro utilizzo è gratuito.

Su determinati treni Intercity/Eurocity, Eurostar Italia (ETR 460 e 500) e collegamenti internazionali è disponibile una carrozza con posti attrezzati per il trasporto di due passeggeri su sedia a rotelle più due accompagnatori.

Le persone disabili, residenti in Italia, titolari dell'indennità di accompagnamento, possono richiedere la Carta Blu, una tessera nominativa valida cinque anni (costo Euro 5,00) che consente l'acquisto di un unico biglietto, ai prezzi previsti per il treno utilizzato, valido per due persone. In caso di utilizzo di treno ES*, di servizio Cuccette o Vagone Letto è dovuto il pagamento di un biglietto al prezzo previsto per il servizio richiesto per l'invalido, mentre l'accompagnatore è tenuto a corrispondere rispettivamente il cambio servizio IC/ES* ed il cambio servizio CC /VL. Specifiche agevolazioni tariffarie sono previste per i disabili della vista e invalidi di guerra e per servizio.

Io viaggio in... aereo

L’Alitalia ha messo a punto un programma di servizi speciali per garantire ai suoi clienti con disabilità il più sicuro e confortevole dei voli.

L’accoglienza in aeroporto
Presso gli aeroporti di Roma Fiumicino e Milano Malpensa sono attivi servizi di informazione e assistenza. Si tratta delle "Sale amiche", presso le quali sono disponibili: televisori, nursery, giochi per bambini, telefoni per non udenti, toilettes prive di barriere architettoniche, giornali e riviste anche in Braille, poltrone speciali.
In tutti gli altri aeroporti italiani, il punto di riferimento per i disabili è il check-in dell’aeroporto di partenza.

Sedia a rotelle in aeroporto e in volo
In diversi aeromobili Alitalia sono disponibili poltrone lato corridoio, con il bracciolo ribaltabile, che permettono al cliente disabile di sedersi e spostarsi più agevolmente. La compagnia mette a disposizione una sedia a ruote di bordo per un agevole spostamento all’interno della cabina. Il passeggero disabile che abbia una propria sedia a ruote può imbarcarla gratuitamente al check-in come bagaglio registrato. A richiesta, se vi è spazio, la sedia può essere trasportata anche in cabina.

Ossigeno terapia e barella a bordo
Il servizio, previsto solo su alcuni aerei, va prenotato almeno 48 ore prima della partenza e prevede il pagamento di un supplemento. In alcuni casi, è obbligatoria la presenza di un accompagnatore che provveda alle necessità personali dell’assistito durante tutte le fasi del viaggio.

Cani guida
I cani guida per passeggeri non vedenti possono viaggiare in stiva con un apposita cuccia oppure, compatibilmente con la disponibilità di spazio, in cabina purché muniti di museruola e guinzaglio. Il trasporto dei cani guida è gratuito e non è soggetto a limiti di peso dell’animale. Il passeggero dovrà richiedere la disponibilità di spazio per il suo cane al momento della prenotazione del volo e dovrà inoltre provvedere al necessario equipaggiamento per il viaggio dell’animale (museruola, cuccia, ecc).

Pranzo a bordo
I viaggiatori che hanno specifiche esigenze dietetiche possono prenotare pasti speciali, disponibili su tutti i voli internazionali di almeno 3 ore. In questo caso è necessario segnala queste esigenze al momento della prenotazione o entro 24 ore dalla partenza chiamando il numero 8488 65642 o il numero 06 65642 dal distretto di Roma e telefoni cellulari.

Tutti i clienti che necessitano di assistenze speciali devono compilare e consegnare al check-in non prima di 7 giorni dalla partenza il Medical Information Form (Medif), che rappresenta il nullaosta sanitario.

Per ulteriori informazioni e prenotazioni contatta il Call Center assistenze speciali: 8488-65649 da tutta Italia; 06-65649 dal distretto di Roma e da telefoni cellulari.

Ultimo aggiornamento: mercoledì 25 gennaio 2006